[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1400430921256{background-color: #ffffff !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n
[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_accordion collapsible=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbCommandes\u00a0\u00bb][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbPUIS-JE MODIFIER MON COMPTE ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Connectez-vous d\u2019abord. Puis allez dans la section Mon compte o\u00f9 vous pourrez acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles et les modifier \u00e0 tout moment.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbPUIS-JE R\u00c9INITIALISER MON MOT DE PASSE ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Pour changer votre mot de passe, veuillez d\u2019abord cliquer sur l\u2019ic\u00f4ne \u00abMON COMPTE\u00bb. Cliquez ensuite sur le lien \u00ab MOT DE PASSE OUBLI\u00c9 \u00bb.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbPUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Oui, vous pouvez annuler votre commande dans les 24h suivant sa validation, en envoyant un message via le formulaire de la page \u00abCONTACT\u00bb.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbMES DONN\u00c9ES PERSONNELLES SONT-ELLES S\u00c9CURIS\u00c9ES ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, Valeska Bijoux n\u2019enregistre aucune information de carte de cr\u00e9dit. Les donn\u00e9es sont imm\u00e9diatement transmises aux syst\u00e8mes des partenaires de la soci\u00e9t\u00e9 pour traitement du paiement. Si vous pensez que quelqu\u2019un essaye d\u2019utiliser frauduleusement votre carte de cr\u00e9dit, veuillez imm\u00e9diatement suivre les instructions de la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de la carte et envoyez-moi un message via le formulaire de la page \u00abCONTACT\u00bb.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbINCIDENT SUR LE SITE INTERNET\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n
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[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_accordion collapsible=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbLivraison\u00a0\u00bb][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbCONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE LIVRAISON\u00a0\u00bb][vc_column_text]Les commandes pass\u00e9es du lundi au vendredi avant 17h HEC seront trait\u00e9es et envoy\u00e9es les trois jours ouvrables suivants.<\/p>\n
Les commandes pass\u00e9es le week-end et les jours f\u00e9ri\u00e9s seront trait\u00e9es et envoy\u00e9es deux jours ouvrables apr\u00e8s.<\/p>\n
Aucune livraison n\u2019est effectu\u00e9e le week-end ou les jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/p>\n
<\/p>\n
D\u00e9lai de livraison standard: 2 \u00e0 3 jours ouvrables apr\u00e8s traitement et envoi<\/p>\n
Frais de livraison standard: CHF 5<\/p>\n
Livraison standard offerte \u00e0 partir de : CHF 50<\/p>\n
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Dans le cas contraire, veuillez regarder dans votre bo\u00eete aux lettres. Il est possible qu\u2019un avis y soit d\u00e9pos\u00e9.<\/p>\n
Si vous ne parvenez pas \u00e0 localiser votre colis, veuillez me contacter via le formulaire de la page \u00abCONTACT\u00bb.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_accordion collapsible=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbRetours et \u00e9changes\u00a0\u00bb][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbRETOURS\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n
Vous avez la possibilit\u00e9 de retourner les articles command\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 14 jours apr\u00e8s leur r\u00e9ception. Ce retour se fait \u00e0 vos frais. Placez le\/les article(s) que vous souhaitez retourner dans l\u2019emballage d\u2019origine avec tous les \u00e9l\u00e9ments de packaging fournis lors de l\u2019envoi. Retournez le colis en suivant les instructions du transporteur que vous avez choisi. Assurez-vous de conserver la preuve de l\u2019affranchissement du retour. La proc\u00e9dure de retour et de remboursement pourra prendre jusqu\u2019\u00e0 environ 14\u00a0jours ouvr\u00e9s. Une fois que votre retour en ligne aura \u00e9t\u00e9 trait\u00e9, vous recevrez un e-mail de confirmation de retour et le remboursement sera effectu\u00e9. Les remboursements peuvent prendre jusqu\u2019\u00e0 10 jours ouvrables avant d\u2019\u00eatre cr\u00e9dit\u00e9s sur votre compte. Vous pouvez suivre le retour de votre colis \u00e0 partir du lien fourni par le transporteur.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n [\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbPUIS-JE \u00c9CHANGER MON ACHAT ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Il n\u2019est pas possible de remplacer ni d\u2019\u00e9changer des produits retourn\u00e9s. Merci de proc\u00e9der au retour comme indiqu\u00e9 dans la rubrique \u00abRETOUR ET \u00c9CHANGES\u00bb. Veuillez ensuite effectuer une nouvelle commande en ligne pour les produits que vous souhaitez.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbJ’AI UN PROBL\u00c8ME AVEC MA COMMANDE\u00a0\u00bb][vc_column_text]Si votre commande est ab\u00eem\u00e9e \u00e0 la r\u00e9ception, merci de proc\u00e9der au retour comme indiqu\u00e9 dans la rubrique \u00abRETOUR ET \u00c9CHANGES\u00bb. [vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1400430921256{background-color: #ffffff !important;}\u00a0\u00bb] F.A.Q. [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_accordion collapsible=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbCommandes\u00a0\u00bb][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbPUIS-JE MODIFIER MON COMPTE ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Connectez-vous d\u2019abord. Puis allez dans la section Mon compte o\u00f9 vous pourrez acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles et les modifier \u00e0 tout moment.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbPUIS-JE R\u00c9INITIALISER MON…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-612","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/valeska-bijoux.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/612","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/valeska-bijoux.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/valeska-bijoux.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/valeska-bijoux.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/valeska-bijoux.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=612"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/valeska-bijoux.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/612\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2692,"href":"https:\/\/valeska-bijoux.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/612\/revisions\/2692"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/valeska-bijoux.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=612"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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\nLes frais de retour vous seront rembours\u00e9s et votre bijou r\u00e9par\u00e9 vous sera renvoy\u00e9 sous 14 jours.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"