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CONDITIONS GÉNÉRALES DE LIVRAISON

Les commandes passées du lundi au vendredi avant 17h HEC seront traitées et envoyées les trois jours ouvrables suivants.

Les commandes passées le week-end et les jours fériés seront traitées et envoyées deux jours ouvrables après.

Aucune livraison n’est effectuée le week-end ou les jours fériés.

 

Délai de livraison standard: 2 à 3 jours ouvrables après traitement et envoi

Frais de livraison standard: CHF 5

Livraison standard offerte à partir de : CHF 50

Pour l’instant, Valeska Bijoux n’est pas en mesure d’effectuer des livraisons vers les boîtes postales ou les adresses APO/FPO. Les articles demeurent la propriété de Valeska Bijoux jusqu’à réception du paiement final. Notre partenaire de livraison La Poste Suisse livre les colis en Suisse (ainsi qu’au Liechtenstein).

Les articles commandés avant la date butoir de livraison qui a été communiquée sont généralement livrés à temps. Les livraisons peuvent être retardées en raison de problèmes imprévus rencontrés par nos partenaires de livraison. Dans ce cas, Swarovski ne saurait être tenu pour responsable.

Nous n’envoyons pas de commandes et nous ne prévoyons pas de livraisons les jours fériés. Par conséquent, les livraisons peuvent prendre plus de temps que prévu pendant ces périodes.

OÙ EST MON COLIS ?

Si le suivi montre que votre colis a été livré, veuillez vérifier si une autre personne habitant à votre adresse l’a accepté. Il se peut aussi que votre colis ait été laissé à un voisin.

Dans le cas contraire, veuillez regarder dans votre boîte aux lettres. Il est possible qu’un avis y soit déposé.

Si vous ne parvenez pas à localiser votre colis, veuillez me contacter via le formulaire de la page «CONTACT».

PUIS-JE MODIFIER L’ADRESSE DE LIVRAISON ?

Il n’est pas toujours possible de modifier l’adresse de livraison ou la date de livraison une fois que le colis est en transit. Vous aurez éventuellement la possibilité d’organiser la livraison de votre colis de la manière qui vous convient le mieux en utilisant le portail Internet de notre partenaire de livraison.

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